JABATAN PENILAIAN DAN PENGURUSAN HARTA
|
JPPH 1 - Memproses Permohonan Pindahmilik Borang I/J individu selepas penerimaan borang yang lengkap.
Tempoh : 10 minit |
|||||
| Bulan |
Jumlah Permohonan
Tahun 2016 |
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI ( 10 Minit ) |
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi KPI ( Melebihi 10 Minit ) |
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan |
|
|
%
Pencapaian |
%
Tidak Tercapai |
||||
| Januari |
267
|
267
|
0
|
100%
|
0%
|
| Februari |
303
|
303
|
0
|
100%
|
0%
|
| Mac |
343
|
343
|
0
|
100%
|
0%
|
| April |
306
|
306
|
0
|
100%
|
0%
|
| Mei |
386
|
386
|
0
|
100%
|
0%
|
| Jun |
374
|
374
|
0
|
100%
|
0%
|
| Julai |
201
|
201
|
0
|
100%
|
0%
|
| Ogos |
288
|
288
|
0
|
100%
|
0%
|
| September |
210
|
210
|
0
|
100%
|
0%
|
| Oktober |
|
|
|
100%
|
0%
|
| November |
|
|
|
100%
|
0%
|
| Disember |
|
|
|
|
|
| JUMLAH |
2,678
|
2,678
|
0
|
100%
|
0%
|
|
JPPH 2 - Memproses permohonan penyewaan dewan dan gelanggang selepas penerimaan borang yang lengkap.
Tempoh : 15 minit |
|||||
| Bulan |
Jumlah Permohonan
Tahun 2016 |
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI ( 15 Minit ) |
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi KPI ( Melebihi 15 Minit ) |
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan |
|
|
%
Pencapaian |
%
Tidak Tercapai |
||||
| Januari |
61
|
61
|
0
|
100%
|
0%
|
| Februari |
86
|
86
|
0
|
100%
|
0%
|
| Mac |
69
|
69
|
0
|
100%
|
0%
|
| April |
72
|
72
|
0
|
100%
|
0%
|
| Mei |
63
|
63
|
0
|
100%
|
0%
|
| Jun |
57
|
57
|
0
|
100%
|
0%
|
| Julai |
66
|
66
|
0
|
100%
|
0%
|
| Ogos |
41
|
41
|
0
|
100%
|
0%
|
| September |
23
|
23
|
0
|
100%
|
0%
|
| Oktober |
|
|
|
|
|
| November |
|
|
|
|
|
| Disember |
|
|
|
|
|
| JUMLAH |
538
|
538
|
0
|
100%
|
0%
|
|
JPPH 3 - Memaklumkan keputusan permohonan sewa premis yang berjaya dalam temuduga.
Tempoh : 5 hari bekerja dari tarikh Mesyuarat Penuh |
|||||
| Bulan |
Jumlah Permohonan
Tahun 2016 |
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI (5 hari bekerja) |
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi KPI ( Melebihi 5 hari bekerja ) |
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan |
|
|
%
Pencapaian |
%
Tidak Tercapai |
||||
| Januari |
2
|
2
|
0
|
100%
|
0%
|
| Februari |
0
|
0
|
0
|
0%
|
0%
|
| Mac |
0
|
0
|
0
|
0%
|
0%
|
| April |
8
|
8
|
0
|
100%
|
0%
|
| Mei |
5
|
5
|
0
|
100%
|
0%
|
| Jun |
1
|
1
|
0
|
100%
|
0%
|
| Julai |
3
|
3
|
0
|
100%
|
0%
|
| Ogos |
1
|
1
|
0
|
100%
|
0%
|
| September |
2
|
2
|
0
|
100%
|
0%
|
| Oktober |
|
|
|
|
|
| November |
|
|
|
|
|
| Disember |
|
|
|
|
|
| JUMLAH |
22
|
22
|
0
|
100%
|
0%
|
|
JPPH 4 - Memaklumkan keputusan rayuan / bantahan cukai harta kepada pemilik.
Tempoh : 3 hari selepas keputusan Mesyuarat Penuh |
|||||
| Bulan |
Jumlah Permohonan
Tahun 2016 |
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI ( 3 hari bekerja ) |
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi KPI ( Melebihi 3 hari bekerja ) |
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan |
|
|
%
Pencapaian |
%
Tidak Tercapai |
||||
| Januari | 2 | 2 | 0 | 100% | 0% |
| Februari | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% |
| Mac | 1 | 1 | 0 | 100% | 0% |
| April | 2 | 2 | 0 | 100% | 0% |
| Mei | 1 | 1 | 0 | 100% | 0% |
| Jun | 3 | 3 | 0 | 100% | 0% |
| Julai | 1 | 1 | 0 | 100% | 0% |
| Ogos | 1 | 1 | 0 | 100% | 0% |
| September | 3 | 1 | 2 | 33% | 67% |
| Oktober | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% |
| November | 1 | 0 | 0 | 0% | 0% |
| Disember | 3 | 0 | 0 | 0% | 0% |
| JUMLAH | 19 | 14 | 0 | 74.00% | 0% |
