JABATAN KEWANGAN (TERIMAAN BAYARAN)
|
1 - Memproses terimaan bayaran di kaunter.
Tempoh : 20 minit kecuali musim cukai |
|||||
| Bulan |
Jumlah Permohonan
Tahun 2016 |
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI ( 20 minit ) |
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi KPI ( Melebihi 20 minit ) |
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan |
|
|
%
Pencapaian |
%
Tidak Tercapai |
||||
| Januari | 13406 | 10832 | 2574 | 80.80% | 19.20% |
| Februari | 12846 | 8775 | 4071 | 68.31% | 31.69% |
| Mac | 6858 | 6838 | 20 | 99.71% | 0.29% |
| April | 3746 | 3729 | 17 | 99.55% | 0.45% |
| Mei | 633 | 625 | 8 | 98.74% | 1.26% |
| Jun | 2610 | 2595 | 15 | 99.43% | 0.57% |
| Julai | 3175 | 3154 | 21 | 99.34% | 0.66% |
| Ogos | 8122 | 8059 | 63 | 99.22% | 0.78% |
| September | 2857 | 2857 | 0 | 100.00% | 0.00% |
| Oktober | |||||
| November | |||||
| Disember | |||||
| JUMLAH | 54253 | 47464 | 6789 | 87.49% | 12.51% |
JABATAN KEWANGAN (TUNTUTAN BAYARAN)
|
1 - Memproses tuntutan bayaran / wang amanah kepada kontraktor / pembekal / pendeposit dari tarikh invois / tuntutan diterima di jabatan berkaitan.
Tempoh : 14 hari bekerja |
|||||
| Bulan |
Jumlah Permohonan
Tahun 2016 |
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI ( 14 hari bekerja ) |
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi KPI ( Melebihi 14 hari bekerja ) |
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan |
|
|
%
Pencapaian |
%
Tidak Tercapai |
||||
| Januari | 1299 | 542 | 757 | 41.7% | 58.3% |
| Februari | 556 | 332 | 224 | 59.7% | 40.3% |
| Mac | 1205 | 974 | 231 | 80.8% | 19.2% |
| April | 947 | 568 | 379 | 60.0% | 40.0% |
| Mei | 819 | 449 | 370 | 54.8% | 45.2% |
| Jun | 1198 | 664 | 534 | 55.4% | 44.6% |
| Julai | 492 | 301 | 191 | 61.2% | 38.8% |
| Ogos | 713 | 455 | 258 | 63.8% | 36.2% |
| September | 736 | 450 | 286 | 61.1% | 38.9% |
| Oktober | |||||
| November | |||||
| Disember | |||||
| JUMLAH | 7965 | 4735 | 3230 | 59.4% | 40.6% |
