MENU

Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2021 - Unit Undang-undang

UUU 1 - Menyempurnakan Perjanjian Standard Sewa
Tempoh : 14 Hari Bekerja
Bulan
Jumlah Permohonan
Tahun 2021
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI
( 14 Hari Bekerja )
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi  KPI
( Melebihi 14 Hari Bekerja)
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan
%
Pencapaian
%
Tidak Tercapai
Januari 14 14 0 100 0
Februari 5 5 0 100 0
Mac 13 13 0 100 0
April 4 1 3 25 75
Mei 3 1 2 33 67
Jun 0 0 0 0 0
Julai 2 2 0 100 0
Ogos 22 11 11 50 50
September 30 23 7 77 23
Oktober 51 51 0 100 0
November 48 48 0 100 0
Disember 35 32 3 91 9
JUMLAH 227 201 26 89 11

 

UUU 2 - Menyempurnakan Perjanjian Bekalan / Perkhidmatan / Kerja
Tempoh : 30 Hari Bekerja
Bulan
Jumlah Permohonan
Tahun 2021
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI
( 30 Hari Bekerja )
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi  KPI
( Melebihi 30 Hari Bekerja)
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan
%
Pencapaian
%
Tidak Tercapai
Januari 11 11 0 100 0
Februari 4 4 0 100 0
Mac 8 8 0 100 0
April 12 11 1 92 8
Mei 4 4 0 100 0
Jun 3 3 0 100 0
Julai 4 4 0 100 0
Ogos 9 7 2 78 22
September 7 6 1 86 14
Oktober 11 11 0 100 0
November 18 18 0 100 0
Disember 16 8 8 50 50
JUMLAH 107 95 12 89 11

 

UUU 3 - Semakan draf perjanjian MBIP dengan pihak luar.
Tempoh : 60 Hari Bekerja
Bulan
Jumlah Permohonan
Tahun 2021
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI
( 60 Hari Bekerja )
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi  KPI
( Melebihi 60 Hari Bekerja)
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan
%
Pencapaian
%
Tidak Tercapai
Januari 3 3 0 100 0
Februari 4 4 0 100 0
Mac 7 7 0 100 0
April 2 2 0 100 0
Mei 2 2 0 100 0
Jun 1 1 0 100 0
Julai 2 2 0 100 0
Ogos 8 8 0 100 0
September 7 7 0 100 0
Oktober 8 8 0 100 0
November 8 8 0 100 0
Disember 3 3 0 100 0
JUMLAH 55 55 0 100 0