MENU

Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2023 - Unit Undang-undang

UUU 1 - Menyempurnakan Perjanjian Standard Sewa
Tempoh : 14 Hari Bekerja
Bulan
Jumlah Permohonan
Tahun 2023
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI
( 14 Hari Bekerja )
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi  KPI
( Melebihi 14 Hari Bekerja)
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan
%
Pencapaian
%
Tidak Tercapai
Januari 159 156 3 98 2
Februari 67 67 0 100 0
Mac 27 27 0 100 0
April 34 28 6 82 18
Mei 37 37 0 100 0
Jun 16 16 0 100 0
Julai 21 19 2 90 10
Ogos 22 22 0 100 0
September 19 19 0 100 0
Oktober 22 22 0 100 0
November 24 24 0 100 0
Disember 12 12 0 100 0
JUMLAH 460 449 11 98 2

 

UUU 2 - Menyempurnakan Perjanjian Bekalan / Perkhidmatan / Kerja
Tempoh : 30 Hari Bekerja
Bulan
Jumlah Permohonan
Tahun 2023
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI
( 30 Hari Bekerja )
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi  KPI
( Melebihi 30 Hari Bekerja)
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan
%
Pencapaian
%
Tidak Tercapai
Januari 12 12 0 100 0
Februari 14 14 0 100 0
Mac 11 11 0 100 0
April 13 13 0 100 0
Mei 8 8 0 100 0
Jun 14 14 0 100 0
Julai 15 15 0 100 0
Ogos 12 12 0 100 0
September 8 8 0 100 0
Oktober 30 30 0 100 0
November 30 30 0 100 0
Disember 18 18 0 100 0
JUMLAH 185 185 0 100 0

 

UUU 3 - Semakan draf perjanjian MBIP dengan pihak luar.
Tempoh : 60 Hari Bekerja
Bulan
Jumlah Permohonan
Tahun 2023
Jumlah Permohonan
Mematuhi KPI
( 60 Hari Bekerja )
Jumlah Permohonan
Tidak Mematuhi  KPI
( Melebihi 60 Hari Bekerja)
Status Pencapaian
Piagam Pelanggan
%
Pencapaian
%
Tidak Tercapai
Januari 11 11 0 100 0
Februari 9 9 0 100 0
Mac 4 4 0 100 0
April 3 3 0 100 0
Mei 20 20 0 100 0
Jun 14 14 0 100 0
Julai 24 24 0 100 0
Ogos 30 30 0 100 0
September 3 3 0 100 0
Oktober 5 5 0 100 0
November 8 8 0 100 0
Disember 16 16 0 100 0
JUMLAH 147 147 0 100 0